Reklamacje
Wszystkie problemy techniczne, reklamacje jak również zapytania dotyczące oferty należy kierować bezpośrednio pod adres:
Przewozy autokarowe - bilet.online@voyager.pl, reklamacje@voyager.pl
Polisa turystyczna - polisa@voyager.pl
ISIC, Twoje Podróże, Signal Iduna Card, Planeta Młodych - karta.online@voyager.pl
REKLAMACJE:
Wszystkie reklamacje dotyczące realizacji przewozu powinny być niezwłocznie składane na adres przewoźnika podany na stronie internetowej lub zakupionym bilecie, w formie pisemnej.
Reklamacje dotyczące realizacji przewozu powinny być składane dodatkowo do wiadomości serwisu technicznego najpóźniej do 7 dni od zaistnienia przyczyny reklamacji.
W przypadku zajścia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, Ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić szkodę do centrum alarmowego ubezpieczyciela zgodnie z ogólnymi warunkami ubezpieczenia..
Wszystkie reklamacje dotyczące pracy serwisu powinny być składane najpóźniej do 24 godzin od zaistnienia przyczyny reklamacji.
